Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente (CGV)
1. Préambule
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Berliz, représentée par Marianne Henrion, créatrice et gérante, et toute personne passant commande sur le site internet www.berliz.com.
En passant commande, le Client accepte sans réserve les présentes CGV.
2. Produits
Les bijoux proposés à la vente par Berliz sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude. Toutefois, des différences mineures peuvent apparaître, notamment en ce qui concerne les couleurs, en fonction des paramètres d’affichage de l’écran du Client.
Les produits sont faits main et peuvent présenter des variations légères dans leur réalisation.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison. Berliz se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande et sont ajoutés au montant total à payer.
4. Commande
La commande est validée une fois que le Client a complété le processus d’achat en ligne et que le paiement a été accepté. Un e-mail de confirmation est envoyé au Client récapitulant l’ensemble des informations relatives à la commande.
Berliz se réserve le droit d’annuler ou de refuser toute commande en cas de litige avec le Client ou pour tout autre motif légitime.
5. Paiement
Le paiement des achats s’effectue en ligne via des moyens sécurisés (carte bancaire, PayPal). Le montant total de la commande est débité au moment de la validation de celle-ci.
En cas de défaut de paiement, Berliz se réserve le droit de suspendre ou d’annuler la commande.
6. Livraison
Les produits sont expédiés via La Poste en lettre suivie à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande. Berliz ne saurait être tenue responsable des retards de livraison imputables au transporteur.
Les frais de livraison sont à la charge du Client et sont calculés lors du processus de commande. Le Client reçoit un numéro de suivi pour suivre l’acheminement de son colis.
7. Droit de rétractation et retours
Conformément à la loi, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Le retour des produits se fait aux frais du Client et doit être effectué dans un emballage adéquat pour garantir leur protection.
Pour initier un retour, le Client doit contacter Berliz par e-mail à bijouxberliz@outlook.fr. Les bijoux doivent être retournés en parfait état, non portés.
8. Remboursement
Après réception et inspection des articles retournés, Berliz s’engage à rembourser le Client dans un délai de 10 jours ouvrables. Le remboursement s’effectuera par le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
9. Propriété intellectuelle
Tous les éléments du site www.berliz.com (textes, images, logos, etc.) sont la propriété exclusive de Berliz. Toute reproduction totale ou partielle est strictement interdite sans autorisation préalable.
10. Responsabilité
Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. Berliz ne saurait être tenue responsable des dommages de toute nature qui pourraient résulter d’une mauvaise utilisation des produits par le Client.
11. Litiges
En cas de litige, le Client doit s’adresser en priorité à Berliz pour rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux juridictions compétentes.
Mentions légales :
Berliz
Gérante : Marianne Henrion
SIRET : 93361456200017
E-mail : bijouxberliz@outlook.fr
Téléphone : 0786222479